,换谁谁都烦。
为此,陆以轩召集手下几位主管,准备开会研究一下如何设计问卷内容。
在开这个会之前,陆以轩并没有想太多。上学的时候他也没少填调查问卷,所以他就觉得,设计一份调查问卷并不难。然而经过这次会议他才知道,是他把问题想简单了。
当陆以轩提出准备设计一份调查问卷的时候,薪酬科主管廖斌第一个举起了手,想要发言。
陆以轩还挺意外,廖斌这次竟然走在了前面,没有再当汪阳的捧哏。
陆以轩点点头,示意廖斌发言。
廖斌沉吟了一下,这才说道:“陆经理,是这样的。设计调查问卷看起来好像很简单,但其实这是一项非常复杂的工作,需要设计人员具备很高的专业素养!如果您想从调查问卷中得到准确、客观、具有代表性的反馈,那么就需要在前期做好大量的准备工作,而不是直接进入到设计环节!”
陆以轩认真想了想,觉得廖斌的话还是很有道理的。
回忆着自己曾经填过的那些调查问卷,很多时候其实都是瞎填的,有些问题甚至都直接跳过了。
如果现在草草地推出一份调查问卷,那么很可能也会遇到这种情况。
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想过之后,陆以轩不禁又暗自替廖斌捏了把汗。还好这家伙及时开口了,不然等到大家都讨论得热火朝天了,他突然站出来泼上一盆冷水,那肯定会得罪一大票人的。
陆以轩笑着问道:“廖主管,你是学什么专业出身的?怎么会对设计调查问卷这么了解?”
廖斌答道:“我本科读的是社会学,硕士读的是工商管理。”
天盛地产的硕士不少,但在主管这个级别上,也不是人人都具备这个学历的。
陆以轩对廖斌的观感瞬间提升不少,他继续问道:“那么你觉得,要做好一份调查问卷,应该从哪里入手?”
廖斌认认真真答道:“设计一份调查问卷需要做大量的准备工作,也需要多方协作共同完成。我认为,首先应该确定设计这份调查问卷的目的和范围,其次是跟市场部合作,共同研究制定!”
廖斌有些赧然道:“我本科读的是社会学,有学过一些设计调查问卷的课程,不过现在已经忘得差不多了……市场部的工作经常会用到调查问卷,所以他们那边应该有很多这方面的专业人才。”
陆以轩思索片刻,然后说道:“那就这样,咱们今天先开个小会,确定一下调查问卷的目的和范围。然后再跟市场部那边沟通一下,跟他们借两个人,来做具体的设计工作。”
……
这场会议上,廖斌出了不少风头,做了很多发言。其他人知道他在这方面有比较多的了解,基本上都尽量少发言,免得说多错多,再丢人现眼。
陆以轩一开始的想法很简单,就是做个加班时间调查,看看自己之前做的那些革新是否起到了作用。但是后来他的想法又变得很大,想要一次性了解更多的内容。
经过一番讨论之后,最终确定下来,此次的调查问卷计划将分为前后两次进行。
第一次调查以客观层面为主。
第一部分,以问题的答案可以量化为主,比如加班时间、假期安排、薪资满意度等等;
第二部分,以公司的组织架构和体制等为主,比如公司的部门设计、沟通机制、激励体系等等。
第二次调查以主观层面为主,包括人际关系、团队意识、对公司的各种感受、对领导的感受、对公司未来发展的预期等等。
确定了这部分问题之后,陆以轩便结束了会议。然后开始着手跟市场部协调,借人帮忙。
市场部经理是凌海,对于陆以轩提出的要求,他自然答应得