采取一系列信息保密手段，维护客户的权，这是网络消费者十分关心和顾虑较多的问题。在资料上传时，要强调不会将客户资料作为他用，未经客户同意不会乱寄广告信函等信息，以免造成顾客反感。

（8）诚信环境诚信问题是困扰网上开店成功的重要环境因素。据中国消协的数据显示，2004年涉及网上交易的投诉为3663起，到2005年增至7189起，增幅达到963。成功的网店经营者十分重视自己的信用记录。

2网上商店经营关键成功因素模型

依据上文提出的网上零售商店经营成功的界定标准，综合考虑影响网上零售经营效益的主要因素，以及这些因素之间的内在联系，将其归纳为盈利模式、基本条件、管理策略、经营细节、社会环境五个子要素，构建起一个网上零售商店经营的成功因素模型。

盈利模式是影响网上零售商店经营效益的核心因素，网店基本条件与社会环境是其经营的客观基础，管理策略与经营细节则是网店经营的主观条件，这五大要素协同作用，共同促成网上零售商店经营成功其中盈利模式、基本条件、管理策略是现阶段网上零售经营的关键成功因素。

九、了解专线产品，玛凯玛莉

玛凯玛莉是迄今为止中国女性既专业又完善的皮肤抗衰老护理体系，根据中国女性所处的大气环境和饮食习惯及老化的成因，分别针对不同肤质的老化问题分别设计了中性、干性、油性、混合性肤质的抗衰老解决方案，以及针对不同年龄阶段的老化问题设计了25—35、35—50 、50岁以上皮肤的抗衰老解决方案。

清妍 2535岁油性肌肤

清雅 3550岁油性肌肤

洁妍 2535岁混合性肌肤

洁雅 3550岁混合性肌肤

润妍 2535岁干性肌肤

润雅 3550岁干性肌肤

润梦 50岁以上干性肌肤

姿妍中性肌肤清爽型

姿雅中性肌肤柔润型

抗衰老专家akeay的研究人员发现，相同人种的人皮肤的肤质存在干燥、油腻等各种差异，但不同人种皮肤的性质则完不同。如在中国妇女中，60至70岁老人的皮肤对冷、风及干燥的敏感性最强；而对法国妇女来说，随着年龄的增长，对上述因素的敏感性会逐渐增强，但在60岁以后则开始逐渐减弱。再如，90被调查的中国妇女在酒精及其它外界刺激情况下皮肤会出现红斑，而这一比例在被接受调查的法国妇女中仅为62。

抗衰老专家akeay的研究专家认为，随着年龄的增长，人的皮肤会逐渐失去往日的光泽，然而对不同人种来说，导致他们皮肤失去光泽的因素完不同。如导致法国人皮肤失去光泽的因素是血管老化，而导致中国人的则是皮肤黑素化。研究人员表示，这项发现将有助于有针对性地研制适合不同人种的护肤品。抗衰老化妆品的开发比普通化妆品要复杂的多，研发参照系数细化到肤质、大气环境、饮食、所承受的压力等因素，有的放矢，对症下药。

二十一世纪，解决本质性抗衰老问题将成为皮肤护理的主题。新型的化妆品开发必须具有创新性和高科技含量。研究开发的进展将集中在两个领域活性成分和释放系统。这两个因素是产生有效抗衰老产品的关键。

目前，在这两个领域取得成功突破的法国sedera公司，是国际著名的化妆品配方研究及植物活性成分开发研究机构。特别在多种植物活性成分之间的相融性研究方面是世界先驱。另外，其最新科研成果千层微囊包裹指定负载及定时释放技术成功解决了活性成分的有效释放问题，作为多种植物活性成分的载体，直接深入皮下组织，达到定点、定时缓慢释放的效果。抗衰老专家akeay的