点部位还要突出展示，比如商品的商标、吊牌等，以增强说服力。

2、要避免有很多与商品无关的图片。有的商家也许是为了表现自己制作网页的专业水准吧，在店铺主页上加了很多与商品无关的fsh图片。虽然看起来很美，但影响了浏览的速度。要知道顾客进店来不是欣赏动画，而是对你的商品感兴趣。

3、名称编写要突出产品的特色。每个消费者都有自己的消费偏好，比如购买服装时会注重品牌、风格、颜色、面料等等。网友在光顾购物网站时，就会按自己偏好，输入关键词搜索商品。如果卖家编写的商品名称太过笼统，就不容易被搜索到。比如同一件衣服，如果商品名称是“女外套”就不及“紫澜门★咖啡色淑女羊绒大衣”方便顾客查找。

4、产品的介绍要尽量详尽。恰当的产品名称可以帮助网友搜索到产品，详尽而专业的产品介绍则是顾客进一步了解商品的关键渠道。如果描述得当，既可以引导、说服顾客，打消顾客的一些疑虑，也可以省去买卖双方宝贵的时间。有的卖家在介绍产品时只有寥寥几句:成分，颜色，感官特征等。过于简短的介绍一般很难令顾客信服，即便是顾客非常看好该产品，还需要和卖家另外沟通很多问题。就像我们卖化妆品的店铺，店主在其产品描述中除了描述产品的成分、规格、等等之外，还包括该产品的产地、适合的皮肤、里面产品的颜色、适合的季节。以及所发快递，邮费价格，到货的时间，如此详尽的介绍给顾客的感觉首先是卖家很专业、可信，充分的信息又给了顾客很好的指导，也节约了交易双方一对一交流的时间。

很多买家在线淘宝与逛街购物有着同样的心理浏览自己感兴趣的商品，有合适的商品时就做进一步了解和接触。可以想象，如果站在橱窗外面看到喜欢的商品时，而商店门上却写着:“员工有事外出，请顾客稍候”，恐怕顾客百分之百会调头走开。我们基本是从早8点到晚12点天在线，保证在顾客经常上网的时间总是在线，随时解答顾客提出的有关问题，揣摸顾客的心理，了解顾客的需求，并做好相应的记录。只有专一，才会成功。

影响顾客购买决策的因素，除了商品本身，邮费也是一个影响因素。尽管商品价位合理，如果邮费太高，也会让顾客产生疑虑，因为在实体商店购物没有这一项支出，顾客会认为这是额外负担。因此，我们合作了几家快递，争取到合理的邮费，然给顾客受益，这样既能留住老顾客，也能增加一些新顾客。

如何推广产品，不是店铺开张，产品上架，就等着顾客上门就可以的。电子商务的推广方式有很多种。主要有淘宝站内推广

1、直通车。这个超级厉害。点击付费，超高的展示量。超低的价格。不点击不要钱。点击后付费最多也不会超过自己设定的额度。而且还可以设置投放时间，投放金额。顶级推荐的推广方式。

2、秒杀。说到秒杀，对于买家来说那就是玩心跳，同样的对于卖家也是玩心跳。卖家可以看到自己的宝贝在瞬间就被秒完时，而且带来超高的访问量。推广费用来说，就是几件货物的钱。这也是推荐卖家们必要要做的推广方式。

3、淘宝客。淘宝客的推广方式为佣金推广，卖家设置好宝贝的推广佣金，只有宝贝成交后才付给淘宝客佣金。不成交不付款。如此优秀的推广方式。让淘宝都成为你的员工帮你效力，只需要支付交易成功的“员工”费用。

4、论坛推广。只需要发发帖，打打字就可以免费赚取浏览及成交量。绝大多数的淘宝卖家都游走于淘宝论坛之中。而且淘宝卖家也是买家。淘宝几亿的注册用户都成为你潜在的用户。只要发布一贴精华帖，那么你就等着接单吧。当然淘宝站内的推广方式还有很多，例如钻石展位等等。

六、销售方式

销售，客服最主要就